网友在12306买到相同高铁票 官方：可能是由于机器故障所致！

高铁、地铁是城市交通工具中最常使用到的工具之一!对于一个经常乘坐高铁的人来说，网上购票已经成为一种必须步骤!不知道历年来网购票的情况下你可曾遇到过什么奇葩现象?近日，网曝一网友在12306买到相同高铁票，官方：可能是由于机器故障所致!

据时间视频消息，6月8日，北京南站，庞女士和丈夫乘坐G497列车，上车后发现票面上的座位坐了人。庞女士和在座位上的乘客交涉后，发现除了身份证和姓名不一样之外，她们的票和自己手上的票一模一样。

庞女士称，“这个是其实挺神奇的，在车开大概20分钟前买的票，上去之后发现同样的座位已经有人坐了，然后就跟对方核实了一下车票，发现信息一模一样，同一个车次、同一个座位还是同一个地方，我还反复核实了是不是上错车了。”

据庞女士和已经坐在座位上的邓女士提供的购票凭证显示。两人均是在窗口购票，双方购票相差时间三分钟左右。双方在找到列车长之后，庞女士被安排到了另一个车厢。

针对此事，12306客服回应称这种情况很少见，可能是由于机器故障所致。

特别说明的是：只要是从正规渠道购买的车票，都可及时联系相关部门进行妥善处理。

但我们该如何确保自己的火车票是从正规渠道购入的呢?万一买到假票怎么办?

杭州铁路公安处湖州站派出所机动大队队长陶治给出了真假火车票的详细的识别步骤：

一是看票面字迹是否清楚，真票字迹清楚工整，而假票票面部分字迹相对模糊;

二是触摸车票，真票手感相对比较光滑，而假票是打印的，油墨较多，用手摸会沾上油墨;

三是搓一下票面，假票揉搓的印记明显并且很难恢复，而真票不会存在这样的情况;

四是借助光线比照，太阳光下或者用手电筒等，真票会出现铁路水印，而假票不会;

五是核对，真票每一张火车票编号和条形码不一样，而假票有可能所有车票编号和条形码是一样的，并且真票的编号相对较长，条形码数字更清晰。

真假火车票对比

中国铁路总公司在官网公布其火车票销售的官方途径有以下几种：

1、12306官方网站，切记进入12306网站购买车票需看清其是否为官方12306网站;

2、火车站车票销售窗口，在窗口购买排队时不要轻信他人有低价车票出售;

3、车站自动购票机，在使用自动购票机时要注意保护个人信息和支付安全;

4、微信购票，铁路部门已经开通微信购票渠道，在使用微信购票时需注意是否跳转到其它网站;

5、12306手机客户端购票，在使用客户端购票也需注意使用的网络是否安全;

6、其它商业售票渠道以及铁路公布的官方渠道。